NECビジネスホンのディスプレイ故障について―意外な原因と対策方法【DT-300】
毎年とある季節を迎えると、当ブログを運営する中古ビジネスホン専門店『テルワールド』には、「AspireXの電話機のディスプレイが映らない！」というお問い合わせが増加します。
実はこれ、季節とディスプレイ故障の原因とが密接に関係しているのですが、今回はその原因と対策や解決方法について解説していきます。
※なお、当該シリーズ以外のビジネスホンのディスプレイ故障でお困りの方は「トラブル解決！ビジネスホンの「ディスプレイ」が表示されない時の原因と対策」をお読みください。
目次
どのような故障が発生するの？
さて、今回問題となるのは、AspireXシリーズの電話機の画面に、文字が映らなくなる、文字が薄くなるといったディスプレイ故障の症状です。
ディスプレイの故障自体は季節を問わずオールシーズン起こってもおかしくはないのですが、AspireXの電話機に関しては、5月～7月に突出してこの故障が発生しやすくなるのです。
これは一体どうしてなのでしょうか。
実は、日本ならではの意外な原因が潜んでいるのですが、勘は予想できたかもしれませんね。
特定の時期に電話機の故障が多い理由とは？
日本の5月～7月といえば、多湿になりやすい初夏のシーズン。
実は、AspireXシリーズは「湿気」や「水気」の影響を他よりも受けやすい電話機なのです。
販売元であるNECによると、おおむね５年以上使用している経年劣化の進行した電話機に、湿気や水分が加わることで、ディスプレイと電話機をつなぐケーブルが接触不安定になるとのこと。メーカーでも把握している原因だったわけですね。
梅雨の時期も含む5月～7月にかけては、オフィス内もどうしてもジメジメしがちです。
その影響を電話機がダイレクトに受けてしまうため、故障が発生しやすくなるというわけなのです。これは困りますよね。
修理は可能？
修理は可能かもしれませんが、ビジネスホンの修理には専門の工具と技術が必要になります。また、不慣れな修理でさらなる不具合が発生するケースもあり、ご自身での修理はオススメできません。
また、AspireXシリーズは2020年をもってメーカーサポートを終了しているため、メーカー修理も難しいでしょう。
故障してしまったら、中古品などを利用して買い替える必要があります。
AspireXシリーズの中古電話機は、当ブログの運営元である「テルワールド」でも取り扱いがございます。
・12ボタン標準電話機
・24ボタン標準電話機
・32ボタン標準電話機
DTL-32D-1D(WH) DTL-32DLK-1D(WH)
・24ボタンアナログ停電電話機
DTL-24PA-1D(WH) DTL-24PD-1D(WH)
・24ボタンカールコードレス電話機
DTL-24BT-1D(WH) DTL-24BT-1D(BK)
また、この度上記の機種で、
ディスプレイを「新品」に交換している「ディスプレイ新品プラン」 の取り扱いをスタートしました！
こちらは、中古の価格メリットを維持しながらも、 壊れやすいDTLのディスプレイ部分を新品に交換することで、
故障率「 11％ ⇒ 0.4% 」
まで、大幅改善を実現した良いとこどりのハイブリットプランです！ （※数値は当店での故障発生率の平均値）
また、故障したビジネスホンと同一型番の製品を購入すれば、工事を依頼しなくても簡単に交換が可能です。
とはいえ、今回の故障はシリーズ全体を通して「経年劣化の進行した電話機に水分が加わること」で発生するものですから、買い替えて対処してもやはり応急措置程度ということになります。
そうなると、せっかく買い替えても「またいつか壊れるかも」と心配ですよね。
今後のためにできる対策は？
壊れてしまった電話機はAspireXの中古品を購入するとして、これ以上は故障しないように、電話機を使用しているオフィス内の環境を見直してみてはどうでしょうか？
要するに、オフィス内の湿度が高いから電話機に影響が出てしまうので、空調を活用して除湿する、こまめに換気するといった方法で湿度を下げれば、電話機への影響を軽減できるというわけです。
今現在正常に使えているビジネスホンに関しては、うまくいけば故障させずに長く使い続けられるかもしれません。
根本的な解決は「システム全体の入れ替え」がオススメ
では、オフィス環境を適切に保てれば、故障は発生しないのかというと、残念ながらそうではないのです。
実際のところ、これらの対応を行ったとしても直らない、もしくは一旦は直っても時間が経つと元に戻ってしまうことがほとんどです。
故障したらその都度電話機を買い替えるのも一つの手段ではありますが、ビジネスホンを専門とする当ブログでは、ビジネスホンシステム全体の入れ替えを行う、根本的な解決を最もオススメします。
実は、湿気や水分が故障を引き起こすとされているのは、今回ご紹介したAspireXシリーズのみ。
同じNEC製の電話機でも、後継シリーズのAspireUXやAspireWXに入れ替えることで、今回の問題を根本的に解決できるほか、設備の陳腐化を防ぐことにもつながります。
しっかりと根本から解決して、心配のないオフィス環境でお仕事に励みたいものですね。
AspireX電話機の故障は長期的に考えて適切な対応を
AspireXシリーズの電話機のディスプレイ故障について解説しました。
原因が湿気や水気とは意外でしたね。
日本の夏は湿気が多くジメジメしがちなので、影響を受けてしまうのも納得です。
今回の故障に対しては、専門的な技術と道具が必要になることから、ご自身での修理はオススメできません。そのため、対処するには電話機の買い替えが必要です。
とはいえ、今後も同じような環境で使い続けるのなら、AspireXシリーズの電話機を購入しても、また故障してしまう可能性が考えられます。
長期的に考えると、「いつか壊れるかも」という心配のない後継機にシステム全体を入れ替えたほうが安心ですし、コスト面でもお得かもしれません。
中古美品ビジネスホン販売専門店『テルワールド』では、NECのビジネスホンシステムの入れ替えや、電話機の買い替えに関するご相談を受け付けています。
テルワールドでは、国内主要9メーカーのビジネスホンを豊富に取り扱っており、電話機はもちろん、主装置や各種ユニット、増設部材など関連機器も幅広く取り揃えています。
メーカーで販売終了となった終売品や保守用部材の在庫も多数保有しているため、「同じ機種を追加したい」「故障した機器だけ交換したい」といったご要望にも柔軟に対応可能です。
また、取り扱う製品は専門スタッフによる徹底したリファービッシュ（再生整備）を実施。
外観のクリーニングから動作確認まで厳しい基準で品質管理を行い、中古品でありながら安心して導入できる高品質な製品をご提供しています。
新品と比較して導入コストを大幅に抑えながら、必要な機器を必要な分だけ揃えられるのも中古ビジネスホンならではのメリットです。
ビジネスホンの入れ替え・増設・保守部材の調達をご検討の際は、ぜひテルワールドへお気軽にご相談ください。
豊富な在庫と専門知識で、貴社に最適な環境づくりをサポートいたします。
ビジネスホンの「ビ」は中古ビジネスホンの専門店『テルワールド』が運営しております。製品についての専門知識を備えた専任のスタッフが、ビジネスホンについての知識を発信いたします。ビジネスホンの買い替え・ご購入時など、お悩みの際は是非当店にご相談ください。
