10分でできる！NTTのビジネスホンを自分で交換する方法
オフィスの電話業務で大活躍のビジネスホンですが、突然故障したとなっては困りものですよね。
実は、ビジネスホン1台のみの故障であれば、工事を依頼せずとも個人で簡単に交換できるのです。
今回は、他メーカーのビジネスホンとは少し手順が異なっている、NTTのビジネスホンの交換方法について解説します。
突然の故障でも、この手順がわかれば安心です。
落ち着いて、迅速にトラブルを解決していきましょう。
NTT以外のビジネスホンの交換方法に関しては、こちらの記事をご覧ください。▼
【5分解決】ビジネスホンが故障！交換の流れや注意点を徹底解説
また、ビジネスホンが故障する原因は、電話機本体の故障だけとは限りません。
こちらの記事もご覧いただき、まず故障の原因をはっきりさせたうえで本記事をお読みいただくとスムーズです。▼
ビジネスホン故障時にまず確認すべきこととは？対処方法も徹底解説
NTTとNTT以外のメーカーの違いは何か
まず初めに、NTTとNTT以外のビジネスホンの違いについて、少し触れてみたいと思います。
NTTの大きな特長というのが、「データ設定」を電話機で行うという点です。
NTT以外のビジネスホンは、データ設定を主装置で行うため、ビジネスホン自体にデータ設定することはありません。
しかし、NTTは主装置とビジネスホン本体にデータ設定が必要なのです。
NTTとそれ以外のメーカーの大きな違いはそこにあります。
NTTは、電話機を変える毎にデータ設定をし直さなければならないということなのです。
NTTのサシカエを行う時に気を付けること
NTTは同じシリーズでも類似品の数が他のメーカーよりも多く存在します。
例えば、αNXシリーズのビジネスホンの種類をまとめてみました。
基本的な条件は「同一機種の同一型番」ですが、1つのシリーズでこれだけ種類が多いのはNTTだけです。
また、外観も機器にほとんど変化がないので、型番を間違える方も多いので注意してください。
また、型番末尾の-<1>と-<2>の違いにも注意しましょう。
使用環境によっては、-<1>と-<2>の型番違いでも動作することはありますが、ごく一部の限定された状況に限られています。
「STEL」や「BTEL」の違いに関してはこちらの記事をご覧ください。▼
NTTビジネスホンの「スター・バス・LAN」などの配線方式って何？
あくまで型番は「同一機種の同一型番」を用意しましょう。
必要な場合は、販売店などで確認してから購入することをおススメします。
以上のことを気を付けながら、実際に購入して交換してみましょう。
【ステップ１】購入したNTTのビジネスホンが、壊れているビジネスホンと同一型番なのを確認しましょう。
【ステップ２】TEN番号を確認しましょう
NTTのビジネスホンには、ほぼ必ず「TEN番号」というものが存在します。
それがこの部分です。
TEN番号は３桁の数字の表記となっていて、この数字が事前にデータ設定され、主装置とヒモ付けされます。
※事前にヒモ付けするデータ設定自体は、工事人にお任せしましょう。
【ステップ３】TEN番号を確認し、壊れたビジネスホンの「TEN番号」を確認して控えましょう。
TEN番号は矢印が向いている数字をメモしてください。
この場合は「００１」がTEN番号となります。
この「００１」というTEN番号にヒモ付くように主装置側のデータ設定がされているので、新しく購入したビジネスホンも「００１」にTEN番号を合わせてあげる必要があります。
TEN番号を変える時は「プラスドライバー」があると便利です。
【ステップ４】プラスドライバーで新しく購入したビジネスホンのTEN番号をカチカチしましょう
設定したい数字に矢印を合わせます。
TEN番号を合わせたら、事前準備完了です。
【ステップ５】故障したビジネスホンから電話線を抜きます。
電話線を抜くと、ビジネスホンはまったく動作しなくなります。
次に、TEN番号を設定したビジネスホンを用意します。
【ステップ６】故障したビジネスホンと同じところに電話線を挿します
「カチッ」と音がするまで挿し込むことが重要です。
これで交換が完了しました！簡単に出来ましたね。
画面が映ったら、電話が出来るのをまず確認してください。
注意：TEN番号が揃っていない場合
下記画像ようなエラー表示がされた場合は、TEN番号が故障したビジネスホンと一緒のTEN番号になっていないというエラーです。
もう一度、故障したビジネスホンのTEN番号を確認してみましょう。
それ以外のエラーが出た場合は、ビジネスホンの故障か、データ設定のミスの可能性があります。
いずれにしてもプロが見なければ解決できない場合がほとんどなので、工事人に相談してください。
まとめ
NTTビジネスホンを交換する際のポイントは２つ。
同一機種の同一型番を用意することと、TEN番号を合わせること。
難しいデータ設定は、ビジネスホンを導入する際に工事人が行うので、今回はその設定されたデータをうまく使った交換術をご紹介しました。
また電話機の交換は、原状復帰を必要とする方に有効な手段なので、機能や台数を追加する場合も販売店に相談した方がよいでしょう。
NTTは、特にシリーズや型番が違うと動作しないケースもあり、結果的に工事を依頼しなければならない状況になってしまうこともあるので注意が必要です。
しかしながら、電話機の交換は工事費用を掛けないための手段のひとつなので、確実性を求めるならプロの工事店に依頼しましょう。
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